Orice accesare a site-ului www.taz.ro, orice comandă plasată pe site sau orie plată efectuată pe site implică acceptarea Termenilor și Condițiilor ce vor fi detaliate mai jos.
În cazul în care doriţi să beneficiaţi de oricare dintre serviciile de găzduire ofertate de TAZ IT Services, trebuie să acceptaţi în prealabil termenii şi condiţiile specifice de furnizare a acestora. Modalitatea de acceptare va fi realizată online, prin consimţământul acordat de Client în privinţa aplicării acestor clauze. Conform ORDONANŢA nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă: "Clientul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului său, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului".
Dacă nu acceptați termenii și condițiile prevazute în acest document, nu folosiți site-ul www.taz.ro și serviciile oferite prin intermediul său.
Politica de utilizare acceptabilă: politica de utilizare acceptabilă (care poate fi modificată periodic) este publicată pe site-ul nostru www.taz.ro;
Prestator: Societatea Taz IT Services SRL, înmatriculată la TRegistrul Comerțului cu nr. J2008004539128, având Cod Unic de Intentificare 24744253, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Soimului nr. 10, cod poștal 400486, județ Cluj, România, telefon +40 734 909 090.
Client: Persoana fizică/juridică ce efectuează o Comandă sau semnează un Contract cu Prestatorul;
Servicii: Orice servicii oferite de TAZ IT Services, menționate în Comandă sau Contract, care urmează a fi furnizate Clientului de către TAZ IT Services.
Comandă: Acordul dintre TAZ IT Services și Client prin care TAZ IT Services se obligă să livreze serviciile, iar Clientul să achite contravaloarea acestora.
Contract: O Comandă confirmată de către Prestator.
Zona de client: https://taz.ro
Prin procesarea unei comenzi pe site-ul www.taz.ro, Clientul este de acord cu Termenii și Condițiile website-ului. Acceptarea comenzii de către TAZ IT Services se consideră finalizată în momentul confirmării prin e-mail. Orice comandă neconfirmată de către TAZ IT Services nu va avea valoarea unui Contract.
După selectarea serviciilor dorite și adăugarea acestora în coșul de cumpărături sau includerea lor în Contract, Clientul va proceda la plata acestora conform metodelor de plată detaliate în secțiunea Modalități de plată.
Clientul se obligă să introducă în formular date complete, corecte și conforme cu realitatea. Prestarea serviciilor se realizează în concordanță cu legislația în vigoare. TAZ IT Services nu poate fi trasă la răspundere pentru orice pagube cauzate de furnizarea de către Client a unor informații incorecte sau incomplete sau de utilizare incorectă a serviciilor.
Servicii de Suport si Management IT
Data Center
Soluții Cloud & Backup date
Servicii de recuperare a datelor
Cybersecurity & Compliance
Tarifele afișate pe www.taz.ro sau menționate în Contract sunt exprimate în RON sau EURO, după caz, și nu conțin TVA.
La tariful afișat pentru fiecare serviciu ori produs se poate adăuga și comisionul perceput de procesatorul de plăți.
TAZ IT Services are dreptul de a modifica tarifele, dar și dreptul de a modifica caracteristicile pachetelor oferite
Până la realizarea unei comenzi, TAZ IT Services își rezervă dreptul de a modifica prețurile pentru serviciile oferite prin intermediul site-ului, în orice moment, iar TAZ IT Services nu oferă garanții de preț sau rambursări în situația unei reduceri a prețului sau a unei oferte promoționale ulterior achiziției.
Plata online folosind cardul
Plata va putea fi efectuată online cu cardul prin platforma Netopia, în condițiile menționate pe https://netopia-payments.com/
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei Netopia. www.taz.ro nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Plata prin transfer bancar (ordin de plată)
Plata prin ordin de plată se face doar în baza facturii (proforme) emise de TAZ IT Services, transmise prin e-mail către Client.
Procesarea comenzii și livrarea serviciilor se va efectua după confirmarea plății facturii emise.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Livrarea serviciilor se va efectua într-un termen etimativ de 24 de ore de la confirmarea plății facturii emise, dacă nu se stipulează altfel în contractul încheiat cu TAZ IT Services.
În funcție de specificul serviciilor, acestesa vor fi livrate la sediul Clientului, în locațiile TAZ IT Services sau în locațiile stabilite prin contract.
Fiecare dintre servicii beneficiază de o garanție de 14 zile de rambursare integrală a sumei achitate. Dacă Clientul nu este mulțumit de serviciile noastre în primele 14 zile, prețul plătit va fi rambursat în totalitate în momentul în care o cerere va fi formulată către TAZ IT Services. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând din ziua plătii prețului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Politica de modificare, anulare, restituire, retur sau rambursare, în cazul serviciilor achiziționate online
Conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile Clientilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, orice client care a achiziționat online servicii sau produse comercializate pe site-uri specializate are dreptul să denunțe în termen de 14 zile contractul la distanță.
Prin contract la distanță se înțelege contractul de furnizare produse sau servicii încheiat între un comerciant și un Client, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță.
Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Dreptul de retur în 14 zile se adresează doar clienților care au achiziționat produse online de pe site și nu se adresează clienților care au beneficiat de consultanță completă, deplasări la locație, evaluare etc.
Dreptul de renunțare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.
Politica noastră de retur, restituire și rambursare prevede că termenul de 14 zile calendaristice prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă de la data plății (integrale sau parțiale).
Restituirea contravalorii serviciilor nu va mai putea fi făcută după 14 zile de la momentul achiziționării serviciilor (integrale sau parțiale) pe site-ul taz.ro.
Clientul beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, exclusiv în situația în care nu a fost efectuată nicio rezervare și nu a început executarea serviciului.
În conformitate cu termenii și condițiile menționate în prezenta politică de restituire și rambursare, în cazul în care ați achiziționat un serviciu dar nu ați beneficiat de el, puteți cere schimbarea acestuia cu un alt serviciu, cu o valoare echivalentă.
Nu este posibil schimbul cu un alt serviciu sau restituirea contravalorii, dacă ați beneficiat integral de serviciul achiziționat.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere, în ceea ce privește contractele la distanță de prestări servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului, de către TAZ IT Services.
Obligațiile TAZ IT Services în cazul retragerii:
În conformitate cu dispozițiile legii, TAZ IT Services va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului, în 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia Clientului de retragere din contract.
TAZ IT Services rambursează sumele menționate prin OP în contul IBAN furnizat de către Client, fără a fi în sarcina Clientului plata comisioanelor aferente rambursării.
În cazul în care ați achiziționat un serviciu care v-a fost prestat parțial, puteți cere ca restul serviciului să fie înlocuit cu unul de aceeași valoare cu suma rămasă.
În cazul în care ați achiziționat un serviciu care v-a fost prestat parțial, dar care a făcut parte dintr-un pachet promoțional, a beneficiat de o reducere, un discount sau un avantaj față de prețul de listă pe ședință și doriți schimbarea cu un alt serviciu, calculul serviciilor deja prestate se va face la preț întreg.
Prezenta politică face parte integrantă din termenii si condițiile TAZ IT Services.
Rezilierea
Un contract de servicii încheiat cu TAZ IT Services poate fi reziliat doar în condițiile menționate în contract
Utilizarea serviciilor
Serviciile oferite de catre TAZ IT Services vor fi utilizate numai în scopuri licite și morale, orice activități ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.
Toate serviciile furnizate de către TAZ IT Services sunt folosite și administrate de către Client, iar folosirea acestor servicii este în totalitate responsabilitatea Clientului, TAZ IT Services neavând acces sau având acces limitat la informațiile sau activitățile care se desfășoară și nefiind răspunzătoare nerespectarea prevederilor legale aplicabile ori de încălcarea drepturilor de marcă ori de autor a titularilor acestora. TAZ IT Services se conformează prevederilor legale și va da curs oricărei sesizări venite de la persoane prejudiciate ori instituții/autorități sau organizații, sesizări care creează cel puțin o aparență rezonabilă de legalitate.
Utilizări interzise
Serverele TAZ IT Services pot fi folosite doar în scopuri legale. Transmiterea, stocarea ori distribuirea oricăror informaţii, date sau materiale care încalcă dispoziţiile legale în vigoare sau care, în mod direct pot facilita încălcarea oricărei prevederi legale, este interzisă.
Clientul se obligă să nu folosească serviciile furnizate sub nici o formă şi în nici o circumstanţă pentru comunicarea de, referirea la sau direcţionarea către nici unul (una) din următoarele:
Următoarele activităţi sunt interzise:
Orice script care presupune un potențial risc de securitate sau poate afecta performanța serverelor ori securitatea Rețelei va fi în mod automat închis sau îndepărtat, fără notificare prealabilă.
În temeiul dispoziţiilor Legii comerţului electronic nr.365/2002, cu modificările ulterioare, TAZ IT Services va acţiona rapid în vederea eliminării sau blocării accesului la orice activitate sau informaţie care, prin natura sa, poate vătăma drepturile unui terţ.
Responsabilități
Clientul are responsabilitatea de a actualiza informațiile de contact și datele de facturare. TAZ IT Services nu are nicio responsabilitate pentru daune intervenite ca urmare a neefectuării de către Client a actualizărilor necesare.
Clientul este responsabil pentru menținerea condițiilor de securitate a numelui de utilizator, parolelor și a altor informații sensibile. Dacă există orice dubiu în acest sens, Clientul trebuie să modifice sau să solicite modificarea datelor de autentificare sau contactând echipa de asistență.
TAZ IT Services nu va fi responsabilă pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporară a serverelor, oricare ar fi motivul care cauzează acest lucru. Această prevedere include și daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată, TAZ IT Services are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.
Scopul colectării datelor este: oferirea serviciilor, informarea utilizatorilor/clienților privind situația contului lor, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor.
Prin completarea datelor dumneavoastră în Contractul de servicii, în formularul de creare de cont și/sau de Comandă declarați că acceptați necondiționat ca datele dumneavoastră personale să fie incluse în baza de date a TAZ IT Services și vă dați acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către TAZ IT Services, afiliații și colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către TAZ IT Services, afiliații și colaboratorii acestora de activități cum ar fi, dar fără a se limita la, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor. De asemenea, vă dați acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poate fi transferate (cedate) de către TAZ IT Services atât afiliaților săi precum și altei/altor entități.
Prin citirea prezenților Termeni și Condiții, Clientul ia la cunoștință faptul că îi sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale garantate de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.
Totodată, Clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale și de a solicita ștergerea totală sau parțială a acestora.
Pe baza unei cereri scrise, datate și semnate, expediate la adresa de e-mail dpo (at) taz.ro sau poștal la adresa: Cluj-Napoca, Str. Soimului nr. 10, cod poștal 400486, județ Cluj, România, vă puteți exercita, în mod gratuit, următoarele drepturi:
Forța majoră
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.
Legea aplicabilă – jurisdicția
Contractul este supus legii române. Eventualele litigii apărute între TAZ IT Services și Client se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din București.
Drepturi de proprietate intelectuală
Toate materialele integrate în acest site sunt proprietatea intelectuală a TAZ IT Services. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse.
Dispoziții finale
Pe lângă Termenii și Condițiile afișate mai sus, TAZ IT Services, în funcție de serviciul achiziționat de Client, poate încheia și contracte suplimentare de furnizare a serviciilor, caz în care între părți vor fi valabile condițiile astfel stabilite. Astfel, Termenii și Condițiile reprezintă un contract cadru general care poate fi ulterior modificat prin acordul părților prin semnarea unor contracte ori anexe suplimentare.
TAZ IT Services își rezervă dreptul de a-și modifica politica și condițiile de utilizare a serviciilor fără o notificare prealabilă.
